记与消费者之间的一件小事

  我叫曹娜娜，是上海兰坪店店长，入职袁记4年以来收获颇丰，袁记给了我实现个人价值的机会，让我学到很多管理技能，非常感谢这个平台，在职期间也遇到很多可爱的消费者，经历了很多有意思的事儿。

“来来来，小哥，现包的饺子云吞，来看看啊！”我在门店门口非常带劲地叫卖着，这时围栏那边有个跑腿小哥冲我招手问道，“现包的饺子啊，哪个口味的好吃啊，我没尝过呢？”

“小哥，没尝过？那你尝尝我家的招牌-鲜虾蟹子云吞啊，整颗大虾仁，粒粒蟹籽，还有多多的肉，口感很丰富的”。大概是我真诚又直接的邀请打动了小哥，他骑着电瓶车绕过栏杆过来，我便趁机给他介绍了门店的招牌产品，小哥顺势买了一斤云吞尝鲜，大概是觉得我本人比较亲切，小哥还和我聊了几句自己的生活近况，我耐心地听他诉说完，认真提供自己的一些想法和建议。

谈话中，小哥进一步了解了袁记品牌和产品，感受到袁记温暖服务的小哥有些动容，他解释说自己是“沪飘”，以后会经常来光顾袁记，我便推荐他加入门店的粉丝群，提醒他门店有活动都会在群里发布通知，也可以提前预定饺子，顾客到店不用排队就能直接购买，优惠且节约时间。翌日下午，小哥在群里问道，门店还有啥口味的云吞，并反馈说他昨天购买的云吞很好吃，我把我们有的饺子云吞口味都发给了他，不一会儿，小哥就预定了五十元的蟹子云吞、五十元的鲜肉云吞。

在我看来，平时多一点耐心，多一点接地气，多一点为顾客考虑，我们就可以在增加客源的同时又获得顾客对产品的认可，增加回头客是对袁记品牌最好的宣传手段！

下属评价，在工作中，曹店长带领团队攻坚克难，以高标准要求团队，为门店创效增收作出了重要贡献。尤其是在饺子节和门店周年庆期间，她带领团队保证了门店人员合作、产品稳定输出……均取得了优异成绩，是一名非常优秀的店长！
 

素材来自内部报刊——《元享》

袁记云饺公司统一热线：4008697688